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物流アウトソーシング・3PLパートナーが見つかる! » 物流倉庫・発送代行とは?メリット・デメリットと委託業者の選び方 » EC・通販向け物流倉庫

EC・通販物流サービス

「物流スタッフの人件費削減や業務効率化を図りたい!」「物流業務に時間をとられてコア業務に集中できない…」

通販やECサイト運営におけるこんな悩み・課題を解決してくれるのが、EC・通販物流サービス。ここでは、EC・通販物流サービスの賢い選び方を紹介します!

フルフィルメントサービスを選ぼう!

EC・通販物流サービスを検討しているなら、ぜひフルフィルメントサービスを選んでください。

フルフィルメントとは、「通販やECサイトにおいて、お客様が商品を注文してから手元に届くまでに発生する業務全体」のこと。つまり、運営に必要な業務全体を一括して任せられるのがフルフィルメントサービスです。

ショップ運営のコスト削減や業務効率化のためにも、ぜひこのフルフィルメントサービスをパートナーに選ぶことをおすすめします!

フルフィルメントサービスの具体的な内容とは?

以下に、フルフィルメントサービスで受けられる主な6つのサービスをまとめてみました。いずれも通販・ECサイト運営におけるコア業務。これらを一括して委託することで、大幅な業務効率化を図れます!

フルフィルメントサービスを選ぶ際のポイント

ひとくちにフルフィルメントサービスといっても、その具体的な内容は業者によって内容はさまざま。では、どんな点に注意してフルフィルメントサービスを選べばよいのでしょうか…?以下に、押さえておくべき3つのポイントをまとめてみました!

自社の課題にマッチしている?どこまで対応してくれる?

同じフルフィルメントサービスでも、何の業務が含まれるかは業者によって異なります。また利用者側としても、「注文管理は良いシステムがあるので自社でやりたい」「配送に関してはもっと良いパートナーがいる」など条件があるでしょう。そのため、フルフィルメントサービス業者にどの業務を依頼するかについては、事前の整理が必要です。まずは自社の条件(課題)を確認・整理し、その解決に適した業者を選びましょう

サポート体制はしっかりしている?

フルフィルメントを委託するということは、大切なお客様とのやりとりを他人に任せるということ。お客様に対してのサポートの質はしっかり見極めたいところです。

また、自社との連携が重要となるサービスのため、お客様に対するサポートだけでなく自社へのサポートや対応もチェックすべき。どのようなサポート体制が整っているか確認しておきましょう。

商品を保管する倉庫の環境は?

商品が保管される倉庫の環境はとても重要。自社が扱う商品に適した環境が整っているか、しっかり確認しましょう。
また、発送時間に関わる交通の便もチェックしたいポイントです。

各業界の物流アウトソーシング会社・3PL企業選びのポイント

上は物流倉庫についてですが、物流アウトソーシングについては下記ページをご参照ください。 各業界の特徴を説明したうえで、物流アウトソーシング会社・3PL企業の選び方を紹介しています。 各業界にあったコスト削減&付加価値創造を実現できる、物流アウトソーシング・3PL会社を見つけましょう。

EC通販業界の物流アウトソーシング会社
3PL企業選びのポイント

各業界の物流アウトソーシング会社
3PL企業選びのポイント

【業界別解説】物流アウトソーシング会社・3PL企業の選び方

各業界の特徴や潮流、おさえておくべき要件などを説明したうえで、物流アウトソーシング会社・3PL企業の選び方を解説。
コスト削減&付加価値創造を実現できる物流パートナーを見つけましょう。

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